返金ポリシー
返品・交換・キャンセルについて
・商品不良、商品間違いをのぞき、 お客様都合による交換・キャンセルは承っておりません。ご返品いただいた上、改めてご注文下さい。ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文下さいませ。
・ご購入後の 商品交換は開封の有無にかかわらず、一切承っておりません。
・事前の連絡なしでご返送いただいた場合はご返金いたしかねます。 あらかじめご了承下さいませ。
・商品の色・質感等につきまして、なるべく実物に近い画像を掲載させて頂いておりますが、 お客様がご覧になるモニターや端末等の環境によって見え方異なります。予めご了承下さい。
お客様都合の返品について 返品の受付について
お客様都合の返品の場合、商品未使用・未開封で、かつ商品到着後７日以内にメールにてご連絡ください。事前のご連絡なしに商品を返送いただきましても、返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
なお、お客様の取り扱いが原因での商品梱包の破損や傷、汚れなどがございました場合は、返品はお受けできかねます。
※返送方法は日本郵便のゆうパック・ヤマト運輸のみ承ります。
指定外の方法・配送業者で、事前連絡なしに商品を着払いで返送された場合は、商品代金から差額を差し引いてご返金します。
以下の場合、返品は受付いたしませんので、予めご了承ください。
以下の場合、返品いただけません
・商品到着後7日以上経過した商品
・パッケージを開封した商品、使用した商品
・返金額よりも手数料総額が上回ってしまった場合
・5点以上のまとめ購入の場合
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合
・商品ページに「こちらの商品は返品・交換・キャンセルできません」と記載のある商品
※通信販売やインターネットショッピングは、クーリングオフ制度（申込みの撤回等）の規定はありません。当店では、特定商取引法で規定されているクーリングオフは適用外となりクーリングオフはできません。
返品手数料について
返品手数料として800円（税込）ご負担いただきます。
また、往復の送料、代引手数料、返金手数料（振込・送金など）等はお客様のご負担となります。
送料無料の商品の場合もお届け時の送料850円〜（詳細は送料ページに記載）をご負担いただきます。返品時の送料は、お客様の実費ご負担(元払い)です。
返金方法
商品が弊社に到着確認後、弊社より返金手続きを行います。弊社より返金先について確認連絡がございますので、ご対応をお願い致します。
※当店からは返金対応が出来かねますので、お客様より弊社に返金先をご連絡下さい。
お客様都合による返品の場合、振込手数料、返品手数料、往復の送料を差し引いた額を返金致します。
破損・汚損・不良のご対応について
配送梱包には充分に注意しておりますが、配送途中の事故により、お届けした商品が「破損、汚損」していることも考えられます。万一、破損等がございましたら、新品と交換差し上げますので、お手数ではございますが商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
ご連絡時に下記の情報をご用意いただくとスムーズに対応できます
1. お名前
2. ご注文番号
3. 破損汚損している商品と、その状態について。
4. 引き取り交換に伺ってもよいご都合の良い日程と、時間帯。
品違い・数量不足のご対応について
商品ピッキング、梱包時チェックには充分に注意しておりますが、人為的なミスにより欠品等もお恥ずかしながら過去に例がございます。万一、ご注文商品内容と違う場合はお手数ですがご一報くださいませ。品違いの場合は交換を、数量不足の場合は再発送させて頂きます。
ご連絡時に下記の情報をご用意いただくとスムーズに対応できます
1. お名前
2. ご注文番号
3. 品違い、不足している商品と、その状態について。
4. 引き取り交換、再度のお届けに伺ってもよいご都合の良い日程と、時間帯。